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Tela branca no login de um usário


MarceloW

Question

Boa tarde a todos.

Estou com o seguinte problema no XBOX One
Após a inicialização do console, ele pergunta "Quem está jogando" hoje?

Quando eu seleciono o jogador, aparece uma faixa branca e larga que cobre quase toda a tela, e não tenho o acesso para inserir a senha.

Se eu seleciono um outro jogador, o sistema aceita. Mas preciso do acesso ao jogador antigo, pois tudo está configurado para ele.

Alguém poderia me ajudar, por favor ?

Obrigado.

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@MarceloW Minha sugestão é fazer  o seguinte, tente logar com o mesmo usuário usando um novo usuário, entendeu? rs

Deve ser algum bug após a atualização.

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Mas se eu retirar o usuário, eu perderei o crédito que inseri na conta, certo?

Se eu retirar o usuário, eu posso criá-lo novamente com o mesmo nome ? E consigo recuperar o crédito já inserido para compra de jogos ?

Desculpe-me por tantas perguntas.😜

 

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@MarceloW Não, se o crédito está na conta, não saí.

É só logar de novo com o mesmo usuário. Minha sugestão é ir no site da microsoft e logar com esse usuário. Se tiver lá o crédito, aí pode sair do Xbox e voltar tranquilo.

É como uma conta de Windows.

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