Boa tarde a todos.
Estou com o seguinte problema no XBOX One.
Após a inicialização do console, ele pergunta "Quem está jogando" hoje?
Quando eu seleciono o jogador, aparece uma faixa branca e larga que cobre quase toda a tela, e não tenho o acesso para inserir a senha.
Se eu seleciono um outro jogador, o sistema aceita. Mas preciso do acesso ao jogador antigo, pois tudo está configurado para ele.
Alguém poderia me ajudar, por favor ?
Obrigado.