Sony apresenta inovação tecnológica para reduzir o nível de toxicidade das mensagens na PSN

A Sony Interactive Entertainment está testando um recurso chamado Nudge, que tem como objetivo promover interações mais positivas na PSN. Essa ferramenta permite que os jogadores revisem suas mensagens antes de enviá-las, diminuindo o risco de compartilhamento de conteúdo ofensivo.

Segundo a empresa, algumas mensagens serão automaticamente avaliadas para identificar possíveis violações do Código de Conduta. Caso alguma violação seja detectada, o jogador receberá um alerta para rever o conteúdo antes de enviá-lo.

A Sony informou que as mensagens não serão revisadas por funcionários ou moderadores, a menos que sejam reportadas separadamente. Essa nova tecnologia será limitada, por enquanto, aos Estados Unidos e Reino Unido.

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O Nudge não impede o envio da mensagem original, apenas sugere uma segunda análise antes de finalizar a ação. A empresa compara esse recurso à tecnologia de detecção de objetos em carros, ajudando os jogadores a evitarem problemas antes que ocorram. A expectativa é que isso melhore a experiência geral na plataforma.

Com o objetivo de proteger os usuários, a introdução do Passkey fortaleceu a segurança das contas na PSN, tornando o acesso não autorizado mais difícil. A empresa também aprimorou suas ferramentas de moderação com inteligência artificial e suporte humano para remover conteúdo prejudicial e garantir um ambiente mais seguro para a comunidade.

Além disso, a Sony tem utilizado outras ferramentas para monitorar a PSN. O Portal de Suporte da Minha Conta agora oferece um histórico de moderação e estado da conta em um só lugar, permitindo que os jogadores acompanhem qualquer medida disciplinar aplicada ao seu perfil. Saiba mais aqui!