Wi-Fi de estudantes universitários está sendo afetado por problemas causados pelo Windows 11

O Windows 11 passa por atualizações constantes para receber novas funcionalidades e garantir a segurança dos usuários. No entanto, uma atualização lançada recentemente pela Microsoft tem causado problemas para os usuários.

Segundo relatos na internet, após instalar a atualização KB5033375 no Windows 11, muitos usuários têm enfrentado dificuldades com o Wi-Fi. Surpreendentemente, esse problema tem afetado principalmente estudantes universitários e funcionários de empresas.

O bug está relacionado ao padrão 802.11r, comumente utilizado em ambientes empresariais, que permite que os usuários se movimentem pelo local sem perder a conexão com os pontos de acesso.

De acordo com os relatos, os problemas ocasionados por essa atualização do Windows 11 chegam a causar perda de pacotes até mesmo em testes de ping com o site do Google. Além disso, alguns usuários relataram o mesmo problema com a atualização KB5032288.

Como resolver o problema no Windows 11

Existem duas soluções para corrigir o problema causado pelo Windows 11. A primeira solução, que se aplica apenas a administradores de rede, consiste em desabilitar o padrão 802.11r, que pode causar problemas de conectividade.

A segunda solução é remover a atualização do sistema da Microsoft seguindo estes passos:

1. Inicie o sistema normalmente;

2. Pressione as teclas “Win + i” para abrir a tela de “Configurações” e vá em “Windows Update”;

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Imagem: reprodução/blog GGames!

3. Acesse “Histórico de atualização”;

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4. Selecione “Desinstalar atualizações”;

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5. Selecione a atualização “KB5033375” e clique em “Desinstalar”. Na imagem, essa atualização não aparece porque não está instalada;

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Imagem: reprodução/blog GGames!

6. Reinicie o computador.

Se a remoção da atualização KB5033375 não resolver o problema, você também pode tentar remover a atualização KB5032288 seguindo o mesmo procedimento.

Via: Windows Latest, Tom’s Hardware