Pelo site oficial você também pode pedir o reembolso, entre primeiro com sua conta , os passos são similares ao reembolso pelo programa.
No canto superior direito, clique no nome do seu usuário e escolha “Detalhes da conta“.
Clique em “Ver histórico de compras“.
Clique no conteúdo que deseja reembolsar e clique em “Desejo ser reembolsado“, na próxima página você pode confirmar clicando em “Desejo solicitar um reembolso“.