Confira os passos de como pedir reembolso na steam através do Aplicativo mobile da Steam, caso ainda não tenha ele instalado, você pode adquiri-lo gratuitamente para Android ou iOS.
Abra o App da Steam, clique no botão do menu localizado no canto superior esquerdo.
Clique em “Suporte”.
Escolha a opção “Compras”.
Uma lista com as compras e transações feitas recentemente irá aparecer, escolha a correspondente a compra do jogo ou conteúdo a ser reembolsado.
Os detalhes e valores de reembolso vão aparecer, clique em “Desejo ser reembolsado”.
Confirme se é o jogo correto e clique em “Desejo solicitar um reembolso”.
