Wi-Fi dos estudantes universitários está enfrentando dificuldades com o Windows 11

O Windows 11 passa por atualizações constantes para receber novidades e garantir a segurança dos usuários. No entanto, assim como em outros momentos deste ano, uma atualização liberada pela Microsoft tem causado problemas para seus usuários.

Segundo relatos na internet, após instalar a atualização KB5033375 no Windows 11, vários usuários estão enfrentando dificuldades com o Wi-Fi. Curiosamente, esse problema tem afetado principalmente estudantes universitários e funcionários de empresas.

O motivo disso é que o bug está relacionado ao padrão 802.11r, que é comumente utilizado em ambientes corporativos e permite que os usuários se movam pelas instalações sem perder a conexão com os pontos de acesso.

De acordo com os relatos, os problemas causados por essa atualização do Windows 11 podem resultar em perda de pacotes até mesmo em testes de ping com o site do Google. Além disso, é importante destacar que alguns usuários também relataram o mesmo problema com a atualização KB5032288.

Como solucionar o problema no Windows 11

Existem duas soluções para resolver esse problema causado pelo Windows 11. A primeira solução, que se aplica apenas a administradores de rede, consiste em desativar o padrão 802.11r, que pode causar problemas de conectividade.

A outra solução seria remover a atualização do sistema da Microsoft seguindo estes passos:

1. Inicie o sistema normalmente;

2. Pressione as teclas “Win + i” para abrir a tela de “Configurações” e vá em “Windows Update”;

3. Acesse “Histórico de atualização”;

4. Selecione “Desinstalar atualizações”;

5. Selecione a atualização “KB5033375” e clique em “Desinstalar”. Na imagem, a atualização mencionada não aparece por não estar instalada;

6. Reinicie o computador.

Se a remoção da atualização KB5033375 não resolver o problema, você também pode tentar remover a atualização KB5032288 seguindo o mesmo procedimento.

Via: Windows Latest, Tom’s Hardware