Um estudo recente, realizado por Chetan Mudlapur e Om Prakash Singh e publicado no International Journal of Human–Computer Interaction, revelou uma tendência curiosa sobre os hábitos de avaliação dos jogadores na Steam. A pesquisa, que utiliza uma amostra de 559.290 análises, indica que quanto mais tempo um jogador dedica a um game, maior a probabilidade de ele deixar uma review negativa.
A amostra e os grupos analisados
Os pesquisadores analisaram 60 jogos de 12 gêneros, incluindo FPS, luta, indie, JRPG, Live Service, sobrevivência em mundo aberto, corrida, simulação, jogos single-player com alta capacidade de replay, soulslike, esporte e estratégia. A conclusão mostra que as reviews na Steam tendem a seguir um padrão em formato de “U invertido”. Isso significa que a maior parte das avaliações negativas vem tanto de jogadores que jogaram pouco quanto daqueles que dedicaram muitas horas ao mesmo título.
Grupos de jogadores e suas avaliações
O estudo categoriza os jogadores em cinco grupos distintos:
- Early quitters: menos de 2h jogadas
- Trial players: entre 2h e 10h
- Engaged: entre 10h e 50h
- Loyal: entre 50h e 200h
- Veteran: mais de 200h
Como esperado, o grupo que mais deixou reviews negativas foi o dos early quitters, que experimentaram o jogo, não gostaram e provavelmente pediram reembolso. No entanto, o segundo grupo com maior quantidade de críticas negativas foi justamente o dos veterans, aqueles que passaram horas no mesmo jogo.
O Paradox Rate e a experiência do jogador
A taxa de reviews negativas de jogadores com mais de 200 horas jogadas foi denominada Paradox Rate. Isso indica que muitos dos jogadores mais dedicados estão insatisfeitos com os jogos que jogaram por tanto tempo. A pesquisa observou que esse fenômeno ocorre mais em games de Live Service, sobrevivência em mundo aberto, luta e estratégia, enquanto gêneros como soulslike, JRPG e indie apresentaram menos dessa insatisfação.
O estudo também revela que, em média, 41,64% das avaliações negativas ainda recomendam a compra do jogo, sugerindo que muitos jogadores dedicados têm uma relação ambígua com os títulos que analisam. Além disso, o pico de avaliações positivas acontece por volta das 50 horas de jogo, indicando um ponto onde os jogadores se sentem mais satisfeitos.
Os jogos com maior Paradox Rate
Entre os jogos que apresentam a maior Paradox Rate, destacam-se:
- Tekken 8: 18,1%
- DOTA 2: 18,6%
- Marvel Rivals: 19,9%
- Stellaris: 20,9%
- War Thunder: 24,7% – aproximadamente 1 em cada 4 jogadores mais dedicados não gosta do jogo.
Um dos motivos apontados para esse paradoxo é a falácia dos custos irrecuperáveis, que sugere que quanto mais tempo ou dinheiro investido em uma experiência, menor a tendência de abandoná-la, mesmo que a satisfação diminua. Os jogadores tendem a acreditar que, ao continuar investindo, suas experiências se tornarão melhores.
Esse estudo levanta questões importantes sobre como os jogadores se envolvem com os jogos, e as dinâmicas que influenciam suas opiniões. A relação entre tempo de jogo e satisfação pode não ser tão simples, e o comportamento dos jogadores diante de avaliações negativas é um tema que merece mais atenção na comunidade gamer.
