Battlefield 6: jogo pede complementos já instalados na EA Play e não funciona!

Quando anunciei aos meus amigos que havia comprado Battlefield 6 na pré-venda, não era apenas mais um jogo que eu estava adquirindo. Era um voto de confiança em uma das franquias mais marcantes do gênero FPS. Foram anos de espera, acompanhando rumores, trailers e promessas de uma nova era para a série — e, como todo fã, decidi investir na versão mais completa, com todos os pacotes e itens cosméticos disponíveis.

Mas a realidade foi outra.

Um lançamento que virou frustração

O jogo simplesmente não funciona.
Desde o primeiro dia, Battlefield 6 insiste em exibir a mesma mensagem: “Complementos não instalados”, mesmo com tudo instalado. Todos os arquivos estão lá, todas as DLCs baixadas, todos os pacotes marcados como prontos — mas o jogo não inicia. É como se o sistema não reconhecesse o próprio conteúdo que vende.

A primeira reação é sempre a mesma: “deve ser algo no meu PC”.
Reinstalei o jogo, verifiquei os arquivos, limpei cache, reiniciei o EA App e nada mudou. A frustração aumentou ainda mais quando percebi que o próprio aplicativo da EA está apresentando erro 500, impedindo qualquer tentativa de verificação.
Ou seja, nem o sistema da empresa consegue se conectar corretamente para checar os complementos.

E não sou o único.
Outros jogadores estão relatando o mesmo problema. Em fóruns, grupos e redes sociais, os relatos se multiplicam. Gente que baixou tudo, que reinstalou, que alterou pastas, e o jogo simplesmente não reconhece nada. E até agora, não existe uma solução publicada na internet que resolva o caso.

A espera virou decepção

É curioso observar como um lançamento tão aguardado pode, ao mesmo tempo, gerar empolgação e frustração.
De um lado, há os jogadores que conseguiram rodar o jogo e estão maravilhados com o visual, o som e a imersão das batalhas. Do outro, há quem, como eu, simplesmente não consegue entrar nem no menu principal. A diferença entre a alegria e o desespero de quem joga e de quem tenta jogar é de uma simples tela de erro.

Acompanhei Battlefield desde os tempos de Bad Company 2. Joguei BF3, BF4, Battlefield 1 e V. Vi a série crescer, mudar, errar, se reinventar. E quando o sexto capítulo foi anunciado, parecia o retorno triunfal que todo fã esperava.
Mas o que era pra ser o ápice da franquia virou um símbolo de descuido técnico.

Em pleno 2025, não faz sentido que um jogo desse porte sofra com erros tão básicos de instalação e verificação de conteúdo. Pior ainda quando o erro vem de dentro do próprio sistema da empresa, como o famigerado “erro 500” do EA App.

O sentimento de quem confiou e foi deixado de lado

Não é só sobre o dinheiro — é sobre confiança.
Comprar um jogo na pré-venda é, em parte, um ato de fé. É acreditar que o estúdio vai entregar o que prometeu. E quando isso não acontece, o sentimento de frustração é inevitável.

Passei horas tentando resolver, lendo fóruns, testando soluções aleatórias, mudando configurações de rede, mexendo em diretórios de instalação.
Nada funcionou.
O erro persiste.
E enquanto isso, o jogo fica ali, ocupando espaço, como um lembrete constante de que algo que esperei por tanto tempo simplesmente não funciona.

Gravei um vídeo mostrando a situação, disponível em nosso canal:

No vídeo, dá pra ver claramente o comportamento do jogo, as mensagens de erro e o caos no EA App. É uma situação que não parece isolada — e, até o momento, sem nenhuma correção oficial disponível.

A comunidade tentando resolver o impossível

Com o silêncio da EA até agora, resta à comunidade tentar resolver sozinha.
Nos fóruns, há uma verdadeira força-tarefa de jogadores testando soluções. As sugestões vão desde o básico — reinstalar o EA App, limpar cache, verificar integridade dos arquivos — até tentativas mais técnicas, como alterar o diretório de instalação, mexer em permissões e até criar novas contas de usuário no Windows.

Nada parece funcionar.
Alguns relatam que o jogo chegou a abrir depois de mexer em arquivos temporários, mas logo voltou ao mesmo erro. Outros dizem que conseguiram jogar apenas após várias reinstalações seguidas, mas o problema retorna.
É como tentar curar uma ferida que continua se abrindo.

Nosso time de players aqui no Fórum GGames também fez vários testes em diferentes máquinas, com hardware variado, e o resultado foi o mesmo: o jogo não reconhece seus próprios complementos.

E para quem ficou na dúvida de realmente esses itens fazem parte do pacote, segue printscreen do email recebido pela EA minutos após o lançamento do jogo.

Tópico de solução: o que já foi tentado

Para ajudar quem está passando pela mesma situação, deixo aqui os passos que mais têm sido testados pela comunidade — ainda que nenhum traga uma solução definitiva:

1. Reinstalar o EA App completamente, apagando pastas residuais após a desinstalação.
2. Executar o jogo e o aplicativo como administrador.
3. Verificar integridade dos arquivos (quando o EA App não está em erro 500).
4. Mover a instalação para outro disco (SSD ou HD diferente).
5. Evitar múltiplas contas logadas simultaneamente.
6. Limpar cache DNS e tentar reconectar à rede com IP renovado.

O que sobra para nós? Aguardar e se frustrar. Logo após eu publicar o vídeo em nosso canal no youtube, diversos jogadores relataram o mesmo problema. Minha única recomendação por hora é ir assistir as lives na TWITCH para garantir os DROPS DO BATTLEFIELD 6. Brutal.

Bruno Tavares

Sou fundador do GGames, que começou como um fórum de games criado por mim aos 15 anos e, com o tempo, se transformou também em um portal de notícias. Foi esse projeto que despertou minha paixão por tecnologia e me colocou no caminho do desenvolvimento web.

Três anos depois, fundei a Pixel Project, empresa onde atuo até hoje como especialista em WordPress, desenvolvendo soluções, criando sites e ajudando outros projetos a ganhar vida na web. Minha trajetória está diretamente ligada à internet, e continuo vivendo esse universo diariamente, entre códigos, comunidades e inovação.