Manolento

Conta Steam Roubada

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No momento só aguardar. Mas recomendo, como medida de segurança, sempre ativar o login por dois fatores. Dessa forma, mesmo que o hacker tiver acesso a seus dados de login, você precisará liberar o acesso por meio de outro dispositivo. Sempre que possível eu mantenho essa opção ativa.

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1 minuto atrás, Shis disse:

No momento só aguardar. Mas recomendo, como medida de segurança, sempre ativar o login por dois fatores. Dessa forma, mesmo que o hacker tiver acesso a seus dados de login, você precisará liberar o acesso por meio de outro dispositivo. Sempre que possível eu mantenho essa opção ativa.

Então, eu tinha o Steam Guard habilitado, mas eu fiz login num site com o steam guard, e na msm hr trocaram tds os dados da conta, removeram email, trocaram senha, removeram numero de telefone...

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@Manolento É exatamente o que nosso amigo @Shis , login por 2 fatores ajuda demais! 

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🤖 Inscreva-se no meu canal do Youtube 🎮 

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SETUP: i7 8700k + WC Deepcool Captain 360 / Gigabyte Aorus z370 Gaming 5 / 16Gbs de Memória DDR4 HyperX RGB 2933MHz / GTX 1080 TI EVGA FTW3 ICX / Fonte 1000W EVGA G2 / SSD M.2. MP510 Corsair 250gb / 2 HD (1TB + 2TB) / Gabinete CM STORM Stryker / Mouse EVGA TORQ X5 / Headset Corsair Gaming Storm Void / Mousepad Razer BF4 / Teclado CM STORM Aluminum Mech / Monitor LG 29' Ultra Wide 

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Você fez login com sua conta da steam + steam guard em um site desconhecido/sem criptografia que NÃO FOSSE a steam?

Se foi isso rapaz, te desejo sorte, porque o login da steam é pra ser usado só na steam, e se roubaram/trocaram todos os seus dados, incluindo email e tudo mais, aí só rezar pra Steam favorecer teu lado, já que não há "perguntas de recuperação" na Steam pelo que eu saiba.


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Designer Gráfico, Moderador e muito bizarro.

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11 minutos atrás, Zerothar disse:

Você fez login com sua conta da steam + steam guard em um site desconhecido/sem criptografia que NÃO FOSSE a steam?

Se foi isso rapaz, te desejo sorte, porque o login da steam é pra ser usado só na steam, e se roubaram/trocaram todos os seus dados, incluindo email e tudo mais, aí só rezar pra Steam favorecer teu lado, já que não há "perguntas de recuperação" na Steam pelo que eu saiba.

Tenho provas e indícios de que a conta é minha
Primeiramente, a conta foi usada sempre por 5 anos aqui no Brasil, e do nada, no msm instante trocam tds os dados lá na Rússia ?
Segundamente, tenho os dados como o primeiro email cadastrado, número de telefone cadastrado, recibos dos jogos comprados que foram enviados por email, e ainda tenho minha conta na twitch q ainda está com  a minha conta steam conectada

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28 minutos atrás, Manolento disse:

Tenho provas e indícios de que a conta é minha
Primeiramente, a conta foi usada sempre por 5 anos aqui no Brasil, e do nada, no msm instante trocam tds os dados lá na Rússia ?
Segundamente, tenho os dados como o primeiro email cadastrado, número de telefone cadastrado, recibos dos jogos comprados que foram enviados por email, e ainda tenho minha conta na twitch q ainda está com  a minha conta steam conectada

Sim entendo, não duvido que a conta é sua.
Mas quem tem que não duvidar também é a Steam.

Se pra eles os dados como local de acesso, recibos e etc q vc tiver não importar, não vai ter o que fazer, por isso temos que rezar pra que eles te favoreçam. Porque tem empresas que não estão nem aí, como o Youtube por exemplo, eles não estão nem aí até pra quem gera dinheiro aos montes pra eles. Quer dizer, se importam, mas com muito atraso e dor de cabeça.

Mas pelo que sei a Steam é mais gente boa que o youtube, estou torcendo por você.
Por favor, nos informe assim que a Steam responder seu ticket/email.


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Designer Gráfico, Moderador e muito bizarro.

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1 hora atrás, Manolento disse:

Tenho provas e indícios de que a conta é minha
Primeiramente, a conta foi usada sempre por 5 anos aqui no Brasil, e do nada, no msm instante trocam tds os dados lá na Rússia ?
Segundamente, tenho os dados como o primeiro email cadastrado, número de telefone cadastrado, recibos dos jogos comprados que foram enviados por email, e ainda tenho minha conta na twitch q ainda está com  a minha conta steam conectada

E o principal, pare de tentar ganhar alguma "vantagem" em sites estranhos, principalmente que pedem usuario e senha do steam, eu sei que é tentador "ganhar" coisas de graça no steam por esses métodos, mas, SEMPRE são para roubar contas

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Cara, eu passei pelo mesmo problema.

Primeiro passo: TRANQUE a sua conta Steam o mais rápido possível! https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6416-FHVM-3982&l=portuguese

Segundo passo: Entre em contato com o Suporte Steam. Hoje em dia eles estão muito rápidos e eficientes, vão te ajudar com certeza.

Terceiro passo: Esperar.

Eu espero que dê tudo certo contigo e você consiga recuperar a conta. Eu não tive sorte e minha conta está com um banimento no CS:GO (não foi VAC, graças a Deus).

Continue atualizando o tópico, estarei acompanhando.

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12 minutos atrás, Viniuau disse:

Cara, eu passei pelo mesmo problema.

Primeiro passo: TRANQUE a sua conta Steam o mais rápido possível! https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6416-FHVM-3982&l=portuguese

Segundo passo: Entre em contato com o Suporte Steam. Hoje em dia eles estão muito rápidos e eficientes, vão te ajudar com certeza.

Terceiro passo: Esperar.

Eu espero que dê tudo certo contigo e você consiga recuperar a conta. Eu não tive sorte e minha conta está com um banimento no CS:GO (não foi VAC, graças a Deus).

Continue atualizando o tópico, estarei acompanhando.

Não pude trancar pq ele mudou td no msm instante

Edited by Manolento
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18 minutos atrás, Manolento disse:

Não pude trancar pq ele mudou td no msm instante

"Nestas várias notificações por e-mail, encontrará um link para bloquear a sua conta. Ao clicar no link, será reencaminhado(a) para uma página onde pode concluir o processo. Mesmo que o seu endereço de e-mail seja mudado na sua conta Steam, receberá mesmo assim um e-mail com um link de bloqueio para confirmar a ação."

Tá escrito na página que enviei. Eu sei o que ele mudou, é um bot que faz isso.

Se sua conta ainda estiver pública, verifique os grupos que ele entrou. A minha tinha um grupo de um cheat chinês.

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6 horas atrás, Viniuau disse:

"Nestas várias notificações por e-mail, encontrará um link para bloquear a sua conta. Ao clicar no link, será reencaminhado(a) para uma página onde pode concluir o processo. Mesmo que o seu endereço de e-mail seja mudado na sua conta Steam, receberá mesmo assim um e-mail com um link de bloqueio para confirmar a ação."

Tá escrito na página que enviei. Eu sei o que ele mudou, é um bot que faz isso.

Se sua conta ainda estiver pública, verifique os grupos que ele entrou. A minha tinha um grupo de um cheat chinês.

Eu tentei bloquear, mas pediu pra eu colocar a senha da conta, e ele trocou a senha

6 horas atrás, Viniuau disse:

"Nestas várias notificações por e-mail, encontrará um link para bloquear a sua conta. Ao clicar no link, será reencaminhado(a) para uma página onde pode concluir o processo. Mesmo que o seu endereço de e-mail seja mudado na sua conta Steam, receberá mesmo assim um e-mail com um link de bloqueio para confirmar a ação."

Tá escrito na página que enviei. Eu sei o que ele mudou, é um bot que faz isso.

Se sua conta ainda estiver pública, verifique os grupos que ele entrou. A minha tinha um grupo de um cheat chinês.

Tentei bloquear sem a senha, mas sempre dava um erro "Ops! Um erro inesperado ocorreu enquanto processávamos o seu pedido. Por favor, tente novamente."

Agora eu consegui bloquear a conta, dps de várias tentativas encerradas por erro, antes de bloquear olhei minha conta com outro usuário e os itens do inventário estavam tds lá, e não havia banimento por VAC
Uma pergunta Viniuau, vc recuperou sua conta através do Suporte Steam, certo ? quanto tempo eles levaram até responder ao suporte ?

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3 horas atrás, Manolento disse:

Eu tentei bloquear, mas pediu pra eu colocar a senha da conta, e ele trocou a senha

Tentei bloquear sem a senha, mas sempre dava um erro "Ops! Um erro inesperado ocorreu enquanto processávamos o seu pedido. Por favor, tente novamente."

Agora eu consegui bloquear a conta, dps de várias tentativas encerradas por erro, antes de bloquear olhei minha conta com outro usuário e os itens do inventário estavam tds lá, e não havia banimento por VAC
Uma pergunta Viniuau, vc recuperou sua conta através do Suporte Steam, certo ? quanto tempo eles levaram até responder ao suporte ?

Não passa mais de 1 dia. Consegui recuperar em 4 dias.

Tive que provar que a conta era minha. Fiz isso enviando fotos de gift cards da Steam junto com a nota fiscal (graças a Deus eu deixo essas notas guardadas, salvaram minha vida).

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8 minutos atrás, Viniuau disse:

Não passa mais de 1 dia. Consegui recuperar em 4 dias.

Tive que provar que a conta era minha. Fiz isso enviando fotos de gift cards da Steam junto com a nota fiscal (graças a Deus eu deixo essas notas guardadas, salvaram minha vida).

Foi ontem por volta das 12:30 que enviei o suporte pra steam, estou atualizando sempre que consigo algo novo, e até agr nada de retorno da steam

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Lembre-se de checar seu e-mail. Eles vão atualizar o suporte por lá, já que é um ticket privado que não exige conta logada.

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Bom, primeiramente quero agradecer a tds que me deram dicas do que fazer ou que se importaram com meu problema, hj a tarde recebi a resposta do suporte da steam, que me devolveu a conta.
Único problema é q o Russo retirou tds da minha lista de amigos. Mas o importante é o que importa, estou com minha conta de volta ^_^

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1 hora atrás, Manolento disse:

Bom, primeiramente quero agradecer a tds que me deram dicas do que fazer ou que se importaram com meu problema, hj a tarde recebi a resposta do suporte da steam, que me devolveu a conta.
Único problema é q o Russo retirou tds da minha lista de amigos. Mas o importante é o que importa, estou com minha conta de volta ^_^

Que bom que deu tudo certo!

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18 horas atrás, Manolento disse:

Bom, primeiramente quero agradecer a tds que me deram dicas do que fazer ou que se importaram com meu problema, hj a tarde recebi a resposta do suporte da steam, que me devolveu a conta.
Único problema é q o Russo retirou tds da minha lista de amigos. Mas o importante é o que importa, estou com minha conta de volta ^_^

Boa cara! Te falei que seria rápido!

Você pode navegar pelas mensagens recentes ou nos comentários do perfil e ir adicionando os amigos de volta por lá. Inclusive, o russo enviou o mesmo link que você caiu para seus antigos amigos, alguns me bloquearam por causa disso...

Recebeu algum aviso ou banimento?

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