Aplicativo de streaming não funcionam Netflix amazon desconecta Internet

Bom dia galera, estou com uma situação em meu console e queria saber se ja aconteceu com alguém,  e se sim como resolveu. Abri meu xbox one S para fazer limpeza,  apenas poeira,  com pincel como faço todo ano. Depois de religar, ao abrir aplicativos de streaming Netflix, Amazon etc ele não funciona mais esses aplicativos,  ao abrir eles acontece meio que como se desconecta-se da internet. Pensei comigo,  queimei a placa Wi-Fi,  com a estática do corpo. Pois ele não caiu , molhou , nem nada do tipo,  mas toquei nela com a mão.  Comprei outro placa e o problema continua.  O engraçado que YouTube,  fazer o download de jogos,  abrir o navegador de Internet funciona normalmente.  Mas abrir os aplicativos de streaming não funciona.