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Meu xbox one está travado na tela de atualização (Xbox Insider)


Fernando Rodrigues
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(PT) Boa Noite. Ontem as 19h, fui ligar meu console, mas ele já estava ligado, fazendo atualização, porém, reparei que estava travado no 68%. eu faço parte do xbox insider, provavelmente essa atualização foi devido a isso, pois já faz algum tempo que o xbox vem me pedindo pra atualizar no meio de partidas online, repentinamente. Enfim, tentei de tudo, e acabei fazendo a formatação offline com o OSU1, não sei se fiz bem em escolher isso mas era a última opção que me restou, pois nada deu certo. Mesmo abrindo o menu de resolução de problemas e pedindo para resetar aos padrões de fábrica, ele desligava e voltava pra tela de atualização, ainda travada em 68%. Agora ele dá erro E102, em um ciclo infinito e eu não sei o que fazer.. um amigo meu conversou com um agente da microsoft, e ele disse que a empresa oferece reparo gratuito se o erro foi causado pelo programa do Xbox Insider.. é verdade isso? também li em alguns sites dizendo que eu poderia sair do programa insider, e então baixar a atualização offline no meu xbox.. enfim, eu não sei o que fazer, se alguém souber de alguma coisa que possa me ajudar, eu agradaceria demais, pois meu xbox tá travado nesse ciclo: tela de atualização de sistema travado em 68%, e depois dá erro E102, e fica nesse ciclo...

(EN) Good night. I'm Brazilian, so I'm sorry for possible mistakes in the text. Yesterday at 7pm, I went to turn on my Xbox One (fat), but it was already on, updating, however, I noticed that it was stuck at 68%. I am part of the Program Xbox Insider, probably this update was due to this, because for some time now the xbox has been asking me to update in the middle of online matches, suddenly. Anyway, I tried everything, and ended up doing the offline formatting with OSU1, I don't know if I did well in choosing this but it was the last option I had, because nothing went right. Even opening the troubleshooting menu and asking to reset to factory defaults, he would hang up and return to the update screen, still locked at 68%. Now it gives error E102, in an infinite loop and I don't know what to do .. my friend talked to a microsoft agente (support), and he said that the company offers free repair if the error was caused by the Xbox Insider program .. is this true? I also read on some sites saying that I could leave the insider program, and then download the update offline on my xbox. Anyway, I don't know what to do, if anyone knows anything that can help me, I would appreciate it too much, because my xbox is stuck in this loop: system update screen stuck at 68%, and then gives error E102, and stays in that loop...

 

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Cara, o certo é você entrar em contato diretamente com o time de suporte da Microsoft, e o Insider do Xbox é uma versão Instável, um beta. Enfrentar problemas crônicos é comum nesse tipo de programa. Eu aconselho você buscar sair desse beta para evitar esse tipo de coisa

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